Retningslinjer for angrerett

Returregler

Vi følger norsk angrerettlov og tilbyr 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

Ta gjerne en telefon først! Mange returer kan løses raskt — ring oss på 951 99 100 så finner vi en god løsning sammen.

Slik benytter du angreretten: Send en e-post til thor@advthor.no innen 14 dager etter mottak med ordrenummer og at du ønsker å returnere. Du kan også benytte det lovpålagte angrerettskjemaet (se nederst på siden). Vi svarer deg med returadresse og videre instruksjoner.

OBS: Ikke send varen i retur før du har mottatt returadresse fra oss. Returadresse varierer avhengig av produkt, og vi kan ikke ta ansvar for varer sendt uten forhåndsgodkjenning.

Vilkår for retur: Varen må returneres i original stand og emballasje. Varer som er brukt, montert eller skadet av kjøper aksepteres ikke i retur.

Kostnader: Returfrakt bekostes av kjøper. Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen før refusjon utbetales, jf. angrerettloven § 26. Vi refunderer beløpet innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.

Unntak fra angreretten: Varer som er spesialbestilt eller tilpasset din motorsykkel kan ikke returneres.

Last ned angrerettskjema fra Forbrukerrådet her